خدمة Dejun
قبل أن يغادر المنتج المصنع ، يقوم المصنع بفحص المنتج بدقة وفقًا للمعيار ، ولا يمكن للمصنع مغادرة المصنع إلا بعد تأهيل الفحص.إنه منتج تم إنتاجه وفقًا للمعايير المؤسسية والوطنية.
بمجرد مغادرة المنتج للمصنع ، فمن الواضح أنه ينتمي إلى مشكلة الجودة في تصميم المصنع والتصنيع. المصنع مسئول عن ضمان المنتج خلال فترة الضمان ،
ونحن مسؤولون عن ضمان المنتج خلال فترة الضمان.
ضمان
1. الفشل أو الضرر الناجم عن المنتج أثناء عملية التصنيع.
2. الفشل أو الضرر الناجم عن مطابقة تصنيع المنتج ومعالجته وتجميعه وعملية الرسم ؛
3. المصنع مسؤول عن التلف أو الخسارة أثناء النقل.
خارج نطاق الضمان
1. الضرر الناجم عن تجاوز القدرة على التحمل المقدرة أثناء التشغيل ؛
2. الضرر الناجم عن تعديل المستخدم وإصلاحه بشكل غير صحيح ؛
3. الضرر الناجم عن استخدام المستخدم أو اختياره للأجزاء ، الزيت ، إلخ التي لا تلبي متطلبات المنتج وغير مؤهلة ؛
4. إنه ينتمي إلى محتوى الصيانة العادية ، مثل: تنظيف واستبدال المرشحات المختلفة. تعديل الفرامل والقوابض والمحركات والمكونات الأخرى التي تحتاج إلى تعديل.
5. الأجزاء التي تنتمي إلى البلى العادي.
6. الضرر الناجم عن حوادث أخرى أو لأسباب لا تقاوم.
التزام الخدمة
عزيزي الزبون:
نشكرك على شراء منتجات شركة Henan Dejun Industrial Co.، Ltd. سوف نلتزم بمفهوم "الخدمة أولاً ، القائمة على النزاهة ، العميل أولاً ، والوقت المناسب" ، ونلتزم بمبدأ الخدمة "النشطة والسريعة والدقيقة ومعقولة "، لتزويدك بخدمات احترافية وفعالة. من أجل حماية حقوقك إلى أقصى حد ، فإننا نتعهد رسميًا بالالتزامات التالية تجاهك:
تاكيد الجودة:
1. ضمان أن البضائع (بما في ذلك المنتجات والخدمات) جديدة تمامًا وغير مستخدمة وتفي تمامًا بمتطلبات الجودة والمواصفات والأداء المحددة في العقد.
2. ضمان أن السلع الموردة (بما في ذلك المنتجات والخدمات) يجب أن يكون لها أداء مرضٍ خلال فترة خدمتها بعد التركيب السليم والتشغيل العادي والصيانة.
3. خلال فترة ضمان جودة السلع (بما في ذلك المنتجات والخدمات) (اثني عشر شهرًا بعد القبول النهائي للبضائع) ، فإن أي أوجه قصور ناتجة عن حالات فشل أو أضرار ناجمة عن عدم مطابقة تصنيع المنتج ومعالجته وتجميعه ورسمه و عملية أو خطأ.
4. وفقًا لنتائج التفتيش الخاص بالطرف "أ" وفقًا لمعايير التفتيش أو نتائج التفتيش الخاصة بإدارة فحص السلع المحلية ، أو خلال فترة ضمان الجودة ، إذا كانت كمية البضائع أو جودتها أو مواصفاتها (بما في ذلك المنتجات والخدمات) لا تتوافق مع العقد ، أو أن البضائع (بما في ذلك المنتجات والخدمات) معيبة ، بما في ذلك العيوب الكامنة أو استخدام المواد التي لا تفي بالمتطلبات ، وما إلى ذلك ، قم بالرد على الفور على استفسارات العملاء وحلها في الوقت المناسب.
5. إصلاح واستبدال البضائع أو الأجزاء المعيبة مجانًا في غضون شهر واحد بعد استلام إخطار المشتري بمشاكل جودة المنتج.
6. فترة الضمان المجانية للمنتج
فترة ضمان الجودة للمنتج هي سنة واحدة ؛
يتم تحميل الأجزاء المستهلكة من المنتج بأقل سعر تكلفة مدى الحياة.
التزام خدمة ما بعد البيع:
1. تقديم معلومات تقنية عن المنتج ؛
2. التثبيت المجاني للمنتجات ذات الصلة عبر الإنترنت ؛
3. الرد:
تقدم الشركة خدمة ما بعد البيع كما وعدت. فترة ضمان المنتج سنة واحدة. خلال فترة الضمان ، يتم توفير الخرائط والصيانة مجانًا وفقًا للوائح الضمان.
تتعهد الشركة بالرد على طلبات العملاء في غضون 24 ساعة.
نظام الخدمة:
1. فترة الضمان
اتبع بدقة فترة ضمان الشركة المصنعة ، وهي اثني عشر شهرًا بعد القبول النهائي للبضائع.
2. تركيب المعدات والتكليف
نحن مسؤولون عن تسليم المعدات إلى موقع / مستودع المشتري وفقًا لمتطلبات المشتري بعد فحص القبول الأولي ، وتقديم خدمات إرشادات التثبيت عبر الإنترنت للمعدات.
ملاحظة: إذا طلب المشتري خدمات التثبيت دون اتصال بالإنترنت (مدفوعة الأجر) ، فسنكون مسؤولين عن تنظيم الفنيين المحترفين لتثبيت المعدات وتصحيحها. يرجى الاستفسار عن التفاصيل.
3. خدمة الصيانة
نعد بالرد في غضون 24 ساعة بعد تلقي طلب الخدمة الفنية لوحدة الشراء ، وإزالة عيب البضاعة في أسرع وقت ممكن وفقًا لصعوبة الخطأ.
خلال فترة الضمان ، نتحمل مسؤولية إصلاح واستبدال قطع الغيار والسلع التي يجب استبدالها وليس بسبب التشغيل غير السليم.
بعد انتهاء فترة الضمان ، سنواصل تقديم الصيانة والإصلاحات. سنقدم خطط الصيانة في غضون 24 ساعة بعد تلقي طلب المستخدم للإصلاحات. سيتم تنفيذ رسوم الصيانة وفقًا لمعاييرنا.
شركة الالتزام: Henan Dejun Industrial Co.، Ltd.
2022_9_ شهر _30_ يوم